Versand- und Rückgaberichtlinien
VERSANDRICHTLINIE
VERSANDKOSTEN
Für Spanien Festland ist der Versand für Bestellungen über 99,99 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandkostenpauschale von 4,99 € erhoben. Für Sendungen an die Balearischen Inseln werden die Versandkosten nach Gewichtsstufen der Bestellung berechnet und im Bezahlvorgang automatisch angezeigt.
Für Portugal ist der Versand für Bestellungen über 99,99 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandkostenpauschale von 5,99 € erhoben.
Für die übrigen europäischen Länder (Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Belgien und Polen) ist der Versand für Bestellungen über 299,99 € kostenlos. Unter diesem Betrag wird eine Versandkostenpauschale von 29,99 € (129,99 zł für Polen) erhoben.
Für Sendungen an Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla fallen aufgrund der besonderen logistischen Bedingungen zusätzliche Zuschläge an. Für diese Ziele wird die Versandkostenberechnung individuell erfolgen, und wir werden den Kunden vor der Auftragsbearbeitung kontaktieren.
Gelegentlich können Produkte im Zusammenhang mit Kautschukböden und Tatami zusätzliche Vorbereitungskosten verursachen, die angezeigt werden, sobald das Produkt in den Warenkorb gelegt wird.
Spanien Festland
| Tarif | Zustand | Preis |
| Versand 24/48 Stunden | 99,99 € und mehr | Kostenlos |
| Versand 24/48 Stunden | 0,00 €–99,99 € | 4,99 € EUR |
| Expressversand (24 Stunden) | 0,00 €–39,99 € | 7,99 € EUR |
| Expressversand (24 Stunden) | 39,99 €–199,99 € | 9,99 € EUR |
| Expressversand (24 Stunden) | 199,99 €–499,99 € | 19,99 € EUR |
| Expressversand (DHL) | 499,99 €–999,99 € | 39,99 € EUR |
| Expressversand (DHL) | 999,99 €–1999,99 € | 49,99 € EUR |
| Expressversand (DHL) | 1999,99 €–4999,99 € | 59,99 € EUR |
Spanien Balearen
| Tarif | Zustand | Preis |
| Versand 24/48 Stunden | 0 kg–2 kg | 7,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 2 kg–5 kg | 10,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 5 kg–10 kg | 13,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 10 kg–20 kg | 16,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 20 kg–30 kg | 20,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 30 kg–40 kg | 25,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 40 kg–50 kg | 29,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 50 kg–60 kg | 39,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 60 kg–80 kg | 49,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 80 kg–100 kg | 59,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 100 kg–200 kg | 69,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 200 kg–300 kg | 79,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 300 kg und mehr | 89,99 € EUR |
Portugal Festland
| Tarif | Zustand | Preis |
| Versand 24/48 Stunden | 99,99 € und mehr | Kostenlos |
| Versand 24/48 Stunden | 0,00 €–99,99 € | 5,99 € EUR |
Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und portugiesische Inseln
Je nach Gewicht und Produkttyp anfragen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter info@fitnesstech.es oder über den WhatsApp-Button auf unserer Webseite.
Frankreich
| Tarif | Zustand | Preis |
| Expressversand Schwertransport 24/72 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expressversand Schwertransport 24/72 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Italien
| Tarif | Zustand | Preis |
| Expressversand Transport 24/72 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expressversand Transport 24/72 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Belgien
| Tarif | Zustand | Preis |
| Expresslieferung 24/72 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expresslieferung 24/72 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Deutschland
| Tarif | Zustand | Preis |
| Expressversand 24/48 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expressversand 24/48 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Niederlande
| Tarif | Zustand | Preis |
| Expressversand innerhalb von 24/72 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expressversand innerhalb von 24/72 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Polen
| Tarif | Zustand | Preis |
| Expressversand 24/48 Stunden | 1299,99 zł und mehr | Kostenlos |
| Expressversand 24/48 Stunden | 0,00 zł–1299,99 zł | 129,99 zł |
LIEFERZEIT
Die Versand erfolgt innerhalb von 24/48 Werktagen nach Bestellbestätigung.
VERSAND NACH SPANIEN UND PORTUGAL FESTLAND
Die übliche Lieferzeit beträgt 48 Stunden. Aufgrund des Volumens und Gewichts einiger Produkte kann sich die Lieferzeit jedoch auf bis zu 15 Werktage verlängern. Es können Umstände außerhalb von Fitness Tech die Lieferzeiten beeinflussen.
Fitness Tech stellt jederzeit Informationen zum Versandstatus bereit. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter pedidos@fitnesstech.es unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder über den WhatsApp-Button auf unserer Webseite.
VERSAND NACH FRANKREICH
Die Versand erfolgt innerhalb eines Zeitraums von 24/48 Werktagen nach Bestellbestätigung. Für Produkte mit einem Gewicht über 50 kg beträgt die Lieferzeit 24/72 Stunden.
Aufgrund des Volumens einiger Artikel und der Arbeitsbelastung kann sich die Lieferzeit jedoch auf bis zu 15 Werktage verlängern. In jedem Fall können Umstände außerhalb von Fitness Tech die Lieferung verzögern.
VERSAND NACH ITALIEN
Die Versand erfolgt innerhalb eines Zeitraums von 24/48 Werktagen nach Bestellbestätigung. Für Produkte mit einem Gewicht über 50 kg beträgt die Lieferzeit 24/72 Stunden.
Aufgrund des Volumens einiger Artikel und der Arbeitsbelastung kann sich die Lieferzeit jedoch auf bis zu 15 Werktage verlängern. In jedem Fall können Umstände außerhalb von Fitness Tech die Lieferung verzögern.
VERSAND IN ANDERE GEBIETE
Die Lieferung erfolgt innerhalb eines Zeitraums von 2-5 Werktagen nach Bestellbestätigung. Aufgrund des Volumens einiger Artikel und der Arbeitsbelastung kann sich die Lieferzeit jedoch auf bis zu 20 Werktage verlängern. In jedem Fall können Umstände außerhalb von Fitness Tech die Lieferung verzögern.
Fitness Tech stellt jederzeit Informationen zum Versandstatus bereit. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter pedidos@fitnesstech.es unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder über den WhatsApp-Button auf unserer Webseite.
24-STUNDEN-LIEFERSERVICE
Die späteste Uhrzeit, zu der eine 24-Stunden-Lieferung möglich ist, ist 14:00 Uhr. Nach dieser Zeit und je nach Region kann die Lieferung möglicherweise nicht innerhalb von 24 Stunden erfolgen und wird stattdessen innerhalb von 48 Werktagen zugestellt.
LIEFERART DER BESTELLUNGEN
Alle Sendungen über 30 kg werden bis zur Bordsteinkante geliefert. Der Zusteller ist nicht verpflichtet, Pakete über 30 kg in die Wohnung zu tragen. Falls eine Lieferung bis zur Wohnung erforderlich ist, bieten wir auf unserer Website einen buchbaren Service unter Technischer Service > Montage an.
VERFÜGBARKEIT
Gelegentlich kann es aufgrund von schwer kontrollierbaren Ursachen wie menschlichen Fehlern oder Problemen in IT-Systemen vorkommen, dass Fitness Tech einige der bestellten Produkte nicht liefern kann. In diesem Fall werden wir den Kunden vor dem Versand kontaktieren.
Fitness Tech haftet nicht für Fehler bei der Lieferung, wenn die vom Kunden im Bestellformular angegebene Lieferadresse nicht korrekt ist oder Angaben fehlen.
RÜCKGABERICHTLINIE
STORNIERUNGEN
Fitness Tech garantiert die Möglichkeit, eine Bestellung jederzeit und kostenfrei zu stornieren, sofern die Stornierung vor der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister mitgeteilt wird.
RÜCKSENDUNGEN
Der Kunde hat eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, um die Rückgabe zu beantragen, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in der Originalverpackung, ungeöffnet und unbenutzt. Der Kunde teilt Fitness Tech seinen Wunsch, dieses Recht auszuüben, innerhalb der festgelegten Frist und auf jedem gesetzlich zulässigen Weg mit.
Von diesem Recht sind Bodenprodukte wie Tatamis und Fliesen ausgeschlossen, die nach Lieferung nicht zurückgegeben werden können, sofern die Bestellung den Vereinbarungen entspricht. Auch Rücksendungen von Kabeln, Rollen oder Ersatzteilen werden nicht akzeptiert, wenn der Fehler bei der Auswahl nicht Fitness Tech zuzuschreiben ist und das Produkt seine Funktion ordnungsgemäß erfüllt.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die zurückgesandte Bestellung muss den Lieferschein und gegebenenfalls die entsprechende Rechnung enthalten.
Wenn der Kunde die Lieferung ablehnt, werden die Versand- und Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Auch Schäden, die von den Technikern festgestellt werden, können abgezogen werden.
Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung mit allen Komponenten und in gutem Zustand geliefert wird, kann eine anteilige Rückerstattung entsprechend dem verursachten Schaden angewendet werden.
Wenn Fitness Tech irrtümlich ein anderes Produkt als das bestellte liefert, wird dieses zurückgenommen und das korrekte Produkt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden geliefert.
Um eine Rückgabe zu bearbeiten, kontaktieren Sie uns unter incidencias@fitnesstech.es
MONTAGE
Falls eine Maschine (Smith-Maschine, Hebelmaschinen, Cardio, Selectorized, etc.) vom Kunden und nicht von einem autorisierten Fachmann von Fitness Tech montiert wird, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für mögliche Störungen, die aus dieser Montage resultieren. Im Falle eines Mangels oder Defekts kann keine Rückgabe erfolgen, wenn die Montage nicht von unserem Team durchgeführt wurde.
Wir empfehlen dringend, dass die Installation ausschließlich von unseren spezialisierten Technikern durchgeführt wird. Sie können diesen Service im Bereich Technischer Service > Montage auf unserer Website buchen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Genehmigung der Rückgabe und Eingang des Produkts in unserem Lager wird eine Qualitätskontrolle des Artikels durchgeführt. Nach bestandener Kontrolle erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter incidencias@fitnesstech.es
STÖRUNGEN
Die Störungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. Nach der Meldung muss die vom technischen Team angeforderte Information innerhalb von 7 Tagen bereitgestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Störung geschlossen und kann aus demselben Grund nicht wieder geöffnet werden.
Störungen sind zu melden an: incidencias@fitnesstech.es
DOKUMENTATION, DIE FÜR DIE BEARBEITUNG EINER RÜCKGABE ODER EINER STÖRUNG ERFORDERLICH IST
- Bestellnummer
- Vertriebskanal
- Bilder und/oder Videos
- Beschreibung des Vorfalls
Alle Informationen sind zu senden an: incidencias@fitnesstech.es