Versand- und Rückgaberichtlinien
VERSANDRICHTLINIE
VERSANDKOSTEN
Für Spanien Festland ist der Versand für Bestellungen über 99,99 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 4,99 € berechnet. Für Sendungen auf die Balearen werden die Versandkosten nach Gewichtsstufen der Bestellung berechnet und automatisch im Bezahlvorgang angezeigt.
Für Portugal ist der Versand für Bestellungen über 99,99 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 5,99 € berechnet.
Für die übrigen europäischen Länder (Frankreich, Deutschland, Italien, die Niederlande, Belgien und Polen) ist der Versand für Bestellungen über 299,99 € kostenlos. Unter diesem Betrag wird eine Gebühr von 29,99 € (129,99 zł für Polen) berechnet.
Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla fallen aufgrund ihrer besonderen logistischen Bedingungen zusätzliche Zuschläge an. Für diese Zielorte werden die Versandkosten auf Anfrage berechnet, und wir setzen uns vor der Bearbeitung der Bestellung mit dem Kunden in Verbindung.
Gelegentlich können für Produkte im Zusammenhang mit Gummiböden und Tatami-Matten zusätzliche Vorbereitungskosten anfallen, die angezeigt werden, sobald das Produkt in den Warenkorb gelegt wurde.
Spanien Festland
| Gebühr | Bedingung | Preis |
| Versand 24/48 Stunden | 99,99 € und mehr | Kostenlos |
| Versand 24/48 Stunden | 0,00 €–99,99 € | 4,99 € EUR |
| Expressversand (24 Stunden) | 0,00 €–39,99 € | 7,99 € EUR |
| Expressversand (24 Stunden) | 39,99 €–199,99 € | 9,99 € EUR |
| Expressversand (24 Stunden) | 199,99 €–499,99 € | 19,99 € EUR |
| Expressversand (DHL) | 499,99 €–999,99 € | 39,99 € EUR |
| Expressversand (DHL) | 999,99 €–1999,99 € | 49,99 € EUR |
| Expressversand (DHL) | 1999,99 €–4999,99 € | 59,99 € EUR |
Spanien Balearen
| Gebühr | Bedingung | Preis |
| Versand 24/48 Stunden | 0 kg–2 kg | 7,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 2 kg–5 kg | 10,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 5 kg–10 kg | 13,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 10 kg–20 kg | 16,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 20 kg–30 kg | 20,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 30 kg–40 kg | 25,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 40 kg–50 kg | 29,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 50 kg–60 kg | 39,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 60 kg–80 kg | 49,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 80 kg–100 kg | 59,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 100 kg–200 kg | 69,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 200 kg–300 kg | 79,99 € EUR |
| Versand 24/48 Stunden | 300 kg und mehr | 89,99 € EUR |
Portugiesisches Festland
| Gebühr | Bedingung | Preis |
| Versand 24/48 Stunden | 99,99 € und mehr | Kostenlos |
| Versand 24/48 Stunden | 0,00 €–99,99 € | 5,99 € EUR |
Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und portugiesische Inseln
Je nach Gewicht und Produkttyp anfragen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter info@fitnesstech.es oder über die auf unserer Website verfügbare WhatsApp-Schaltfläche.
Frankreich
| Gebühr | Bedingung | Preis |
| Expressversand für schwere Transporte 24/72 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expressversand für schwere Transporte 24/72 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Italien
| Gebühr | Bedingung | Preis |
| Expressversand 24/72 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expressversand 24/72 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Belgien
| Gebühr | Bedingung | Preis |
| Expressversand 24/72 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expressversand 24/72 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Deutschland
| Gebühr | Bedingung | Preis |
| Expressversand 24/48 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expressversand 24/48 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Niederlande
| Gebühr | Bedingung | Preis |
| Expressversand innerhalb von 24/72 Stunden | 299,99€ und mehr | Kostenlos |
| Expressversand innerhalb von 24/72 Stunden | 0,00€–299,99€ | 29,99€ EUR |
Polen
| Gebühr | Bedingung | Preis |
| Expressversand innerhalb von 24/48 Stunden | 1299,99 zł und mehr | Kostenlos |
| Expressversand innerhalb von 24/48 Stunden | 0,00 zł–1299,99 zł | 129,99 zł |
LIEFERFRIST
Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Bestellung innerhalb von 24/48 Werktagen, außer bei Produkten in Vorbestellung (siehe Abschnitt Produkte in Vorbestellung).
VERSAND NACH SPANIEN UND PORTUGAL AUF DEM FESTLAND
Die übliche Lieferfrist beträgt 48 Stunden. Aufgrund des Volumens und Gewichts bestimmter Produkte kann sie sich jedoch auf maximal 15 Werktage verlängern. Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Fitness Tech können die Lieferfristen beeinflussen.
Fitness Tech stellt jederzeit Informationen zum Versandstatus bereit. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@fitnesstech.es und geben Sie Ihre Bestellnummer an oder nutzen Sie die auf unserer Website verfügbare WhatsApp-Schaltfläche.
VERSAND NACH FRANKREICH
Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Bestellung innerhalb einer Frist von 24/48 Arbeitsstunden. Für Produkte mit einem Gewicht von über 50 kg beträgt die Frist 24/72 Stunden.
Aufgrund des Volumens bestimmter Artikel und des Arbeitsaufkommens kann sich die Frist jedoch auf maximal 15 Werktage verlängern. In jedem Fall können Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Fitness Tech die Lieferung verzögern.
VERSAND NACH ITALIEN
Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Bestellung innerhalb einer Frist von 24/48 Arbeitsstunden. Für Produkte mit einem Gewicht von über 50 kg beträgt die Frist 24/72 Stunden.
Aufgrund des Volumens bestimmter Artikel und des Arbeitsaufkommens kann sich die Frist jedoch auf maximal 15 Werktage verlängern. In jedem Fall können Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Fitness Tech die Lieferung verzögern.
VERSAND IN ANDERE GEOGRAFISCHE GEBIETE
Die Lieferung erfolgt nach Bestätigung der Bestellung innerhalb einer Frist von 2-5 Werktagen. Aufgrund des Volumens bestimmter Artikel und des Arbeitsaufkommens kann sich die Frist jedoch auf maximal 20 Werktage verlängern. In jedem Fall können Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Fitness Tech die Lieferung verzögern.
Fitness Tech stellt jederzeit Informationen zum Versandstatus bereit. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@fitnesstech.es und geben Sie Ihre Bestellnummer an oder nutzen Sie die auf unserer Website verfügbare WhatsApp-Schaltfläche.
PRODUKTE IN VORBESTELLUNG
Einige Produkte werden als Vorbestellung verkauft: Sie befinden sich noch nicht in unserem Lager, können aber bereits reserviert werden. Sie erkennen sie daran, dass der Kaufsbutton „Vorbestellung aufgeben“ anzeigt und die Produktseite das voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum nennt.
Der Betrag wird bei der Bestellung mit denselben Zahlungsmethoden wie bei den übrigen Produkten berechnet, einschließlich Finanzierung. Die Lieferfrist eines Produkts im Vorverkauf beginnt ab seinem Verfügbarkeitsdatum; ab diesem Zeitpunkt gelten die im Abschnitt Lieferfrist angegebenen Fristen.
Bestellungen mit vorrätigen Produkten und Produkten im Vorverkauf
Wenn deine Bestellung verfügbare Produkte und Produkte im Vorverkauf enthält, wird die Bestellung vollständig versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Wenn du die verfügbaren Produkte früher erhalten möchtest, kannst du den separaten Versand beantragen, indem du an info@fitnesstech.es mit deiner Bestellnummer. In diesem Fall:
- Je nach Fall kann für die zweite Sendung eine zusätzliche Gebühr anfallen, über die wir dich vor dem Versand informieren.
- Eine Bestellung wird höchstens in zwei Sendungen verschickt.
- Produkte, die Bestandteil eines Sets sind, werden immer zusammen versendet.
24-STUNDEN-LIEFERSERVICE
Die späteste Uhrzeit, zu der eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden gewählt werden kann, ist 14:00 Uhr. Nach dieser Uhrzeit kann die Lieferung je nach Ort möglicherweise nicht innerhalb von 24 Stunden erfolgen, sondern innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
ART DER BESTELLZUSTELLUNG
Alle Sendungen mit einem Gewicht von mehr als 30 kg werden bis zur Bordsteinkante geliefert. Der Zusteller ist nicht verpflichtet, das Paket in die Wohnung des Kunden zu bringen, wenn es mehr als 30 kg wiegt. Falls eine Lieferung bis zur Wohnung erforderlich ist, bieten wir auf unserer Website im Bereich Technischer Service > Montage einen buchbaren Service an.
VERFÜGBARKEIT
Gelegentlich kann Fitness Tech aufgrund von schwer kontrollierbaren Umständen wie menschlichen Fehlern oder Störungen in den Computersystemen möglicherweise eines der gekauften Produkte nicht liefern. In diesem Fall setzen wir uns vor dem Versand mit dem Kunden in Verbindung.
Fitness Tech haftet nicht für Fehler bei der Lieferung, wenn die vom Kunden im Bestellformular eingegebene Lieferadresse nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entspricht oder Angaben fehlen.
RÜCKGABERICHTLINIE
STORNIERUNGEN
Fitness Tech garantiert die Möglichkeit, eine Bestellung jederzeit und kostenlos zu stornieren, sofern die Stornierung mitgeteilt wird, bevor die Bestellung dem Transportunternehmen übergeben wurde.
RÜCKGABEN
Der Kunde hat ab Erhalt der Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um die Rückgabe zu beantragen, sofern das Produkt seine Originalverpackung behält und ungeöffnet sowie unbenutzt ist. Der Kunde teilt Fitness Tech innerhalb der festgelegten Frist und mit jedem gesetzlich zulässigen Mittel seinen Wunsch mit, von diesem Recht Gebrauch zu machen.
Wird die Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, beginnt die 14-tägige Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Die Versand- und Rücksendekosten trägt der Kunde. Der zurückgesendeten Bestellung müssen der Lieferschein und gegebenenfalls die entsprechende Rechnung beigefügt werden.
Falls der Kunde die Annahme der Lieferung verweigert, werden die Versand- und Rücksendekosten vom zu erstattenden Betrag abgezogen. Auch von den Technikern festgestellte Schäden können abgezogen werden.
Wenn das Produkt nicht in seiner Originalverpackung sowie nicht mit allen Komponenten und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wird, kann die Erstattung entsprechend dem entstandenen Schaden gekürzt werden.
Falls Fitness Tech versehentlich ein anderes als das bestellte Produkt liefert, wird dieses abgeholt und dem Kunden ohne zusätzliche Kosten das richtige Produkt geliefert.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter incidencias@fitnesstech.es
Installations- und Montageservices
Die Beauftragung des Installations- und/oder Montageservices stellt eine von dem Produktkauf unabhängige und trennbare Dienstleistung mit einem eigenen, in der Bestellung gesondert ausgewiesenen Preis dar.
Gemäß Artikel 103.a) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 ist ein vollständig erbrachter Service nicht widerrufbar. Mit der Beauftragung stimmt der Nutzer der Ausführung ausdrücklich zu und erkennt an, dass er nach der Erbringung das Widerrufsrecht bezüglich des Service verliert.
Daher berechtigt die Rückgabe des Produkts nicht zur Erstattung der bereits erbrachten Installations- und/oder Montageleistung, es sei denn, die Rückgabe ist auf eine Vertragswidrigkeit, einen Mangel oder einen dem Verkäufer zurechenbaren Fehler zurückzuführen.
Maßgefertigte Produkte
Gemäß Artikel 103.c) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 sind Bodenprodukte (Tatamis, Bodenfliesen und ähnliche Produkte) , die nach den vom Kunden angegebenen Spezifikationen oder Maßen geliefert werden, sowie alle anderen nach Maß angefertigten oder zugeschnittenen Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Rücksendung von Ersatzteilen und Komponenten
Kabel, Seilrollen und Ersatzteile können gemäß den allgemeinen Bestimmungen zum Widerrufsrecht zurückgesendet werden. Wenn die Rücksendung jedoch auf eine nicht von Fitness Tech zu vertretende Fehlentscheidung bei der Auswahl zurückzuführen ist, trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten und haftet für die Wertminderung des Produkts, die durch eine über die zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche hinausgehende Handhabung entsteht.
MONTAGE
Falls eine Maschine (Smith-Maschine, Hebelmaschinen, Cardiogeräte, Geräte mit Steckgewichten usw.) vom Kunden und nicht von einem autorisierten Fachmann von Fitness Tech montiert wird, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für mögliche Probleme, die sich aus dieser Montage ergeben. Im Falle eines Mangels oder Defekts ist eine Rücksendung nicht möglich, wenn die Montage nicht von unserem Team durchgeführt wurde.
Wir empfehlen dringend, die Installation ausschließlich von unseren spezialisierten Technikern durchführen zu lassen. Sie können diesen Service im Bereich Technischer Service > Montagen unserer Website beauftragen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Genehmigung der Rücksendung und Eingang des Produkts in unserem Lager wird eine Qualitätskontrolle des Artikels durchgeführt. Nach erfolgreicher Kontrolle erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter incidencias@fitnesstech.es
REKLAMATIONEN
Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. Nach Eröffnung der Reklamation sind die vom technischen Team angeforderten Informationen innerhalb von 7 Tagen bereitzustellen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Reklamation geschlossen und kann aus demselben Grund nicht erneut eröffnet werden.
Reklamationen sind zu melden an: incidencias@fitnesstech.es
ERFORDERLICHE UNTERLAGEN FÜR DIE BEARBEITUNG EINER RÜCKSENDUNG ODER REKLAMATION
- Bestellnummer
- Vertriebskanal
- Bilder und/oder Videos
- Beschreibung des Vorfalls
Alle Informationen sind zu senden an: incidencias@fitnesstech.es